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新疆1项入选!全国文化和旅游标准化示范典型经验名单公布

发布时间:2023-12-21   浏览次数:   【字体:

 索 引 号  MB1620703/2023-00212  发文字号   公文种类 
 发文机关   成文日期  2023-12-21  主题分类 

近日,文化和旅游部办公厅印发《关于公布全国文化和旅游标准化示范典型经验名单的通知》(办科教发2023184号),遴选并公布20项全国文化和旅游标准化示范典型经验,由自治区文化和旅游厅推荐,新疆天池管理委员会申报的《微笑新疆标准化实践助力天池旅游高质量发展》典型经验入选。

近年来,自治区文化和旅游业标准体系初步形成,标准化工作机制不断完善,坚持在全面推动旅游景区、旅游住宿、旅游服务等国家和行业标准实施基础上,瞄准自治区经济发展重点,抓住新疆特色旅游资源优势,围绕旅游赋能乡村振兴,制修订了《旅游滑雪场质量等级划分》《自驾游信息服务规范》《自驾游景区评定规范》《自驾游风景道评定规范》《自驾旅游服务指南》《自驾车旅居车营地等级划分与评定》《旅游住宿业客房清洁技术规范》等标准。

新疆天池管理委员会在提升旅游服务水平的同时,建立了一套采取质量、环境、职业健康安全管理三项指标认证的“三标一体化”体系管理标准,形成《天池景区旅游服务业标准化体系表》和《天山天池景区企业标准汇编》,制定了《天山天池景区微笑服务标准》等50项企业标准,扎实推动企业公共信息标志、环境、景区管理、文明旅游等方面的标准实施,开展“智慧景区”建设。打造“微笑新疆”标准化服务品牌,倡导和践行“爱心、真心、热心、细心、暖心”的“五心”标准化、人性化特色服务,不断提升游客的满意度。


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