政府信息公开

伊犁哈萨克自治州旅游局，各地、州、市旅游局，各景区管委会：

为进一步贯彻自治区人民政府《关于研究全区旅游厕所工程建设与管理有关问题的会议纪要》（新政阅【2010】103号）精神，确保旅游厕所的正常运行，接受社会监督，为游客提供便捷、优质的服务，现就加强网络监督工作通知如下：

一、充分利用网络媒体平台，接受社会监督。自治区旅游局官方网站（www.xinjiangtour.gov.cn）公布首批全区旅游景区、通往旅游景区沿途加油站建成使用的旅游厕所名录，监督投诉电话，建立曝光台，对游客反映的厕所保洁脏、乱、差等问题及时受理并予以曝光，从而达到网络、媒体、社会共同监督的效果和目的。

二、各地、州（市）、县、旅游景区管委会于“国庆节”前在本区域网站上公布旅游厕所名录和监督电话，并有专人负责受理游客投诉，更好地接受社会监督，提高厕所服务质量，树立旅游良好形象。

三、以人为本，承诺服务。各地旅游厕所要做到“一书、一栏、两制度”上墙，即：公示监督栏、管理制度、保洁制度、游客服务承诺书向游客公示，接受监督。要求各旅游厕所一律对外免费开放，并保持厕所卫生洁净。

各级旅游厕所主要部门要高度重视加强对旅游厕所的运行管理，进一步加大对旅游厕所的监督管理力度，健全监督机制，加大督查力度，确保旅游厕所发挥其应有的作用。

附件：1、新疆旅游景区厕所名录

2、新疆通往主要旅游景区加油站厕所名录及监督电话