政府信息公开

乌鲁木齐市旅游局、乌鲁木齐市三星级以上各旅游饭店（含三星级）：

为了做好参加亚欧博览会的海内外嘉宾的旅游服务接待工作，充分展示新疆团结、稳定、美丽的旅游目的地形象，我局决定委托新疆电信建设“亚欧博览会旅游接待网络调度平台”，通过信息化的途径提高旅游行业管理水平和旅游接待服务水平。

“亚欧博览会旅游接待网络调度平台”完全上线后，将对乌鲁木齐市旅游星级店实现基础资料搜索查询、房源信息查看与统计、房价动态更新、网民预订支付等四大功能模块。借助此平台，旅游行政主管部门对全市三星级以上旅游星级饭店的各类房源、入住率、空房率、预订率、性价比等基本信息进行真实了解，旅游消费者可轻松实现对自己满意客房的在线预订和在线支付，旅游企业可通过电子商务进一步拓宽对自己饭店的营销渠道和宣传受众。

为如期完成赋予我们旅游接待单位的工作任务，根据首届亚欧博览会组委会的总体工作进度安排，现就相关工作做如下安排：

一、组织保障

自治区旅游局成立平台的研发领导小组组长副局长刘新福，副组长副巡视员葛家瑄，成员规范管理处处长李伟、综合协调处处长曹志新、执法总队总队长阿里木、宣传推广中心主任范分良。

二、技术支持

新疆电信政企客服部成立了由吉玉浩、崔潇两位软件工程师牵头的由12名技术人员组成的研发团队全力开发该平台。

三、实现功能

（一）到2011年7月1日，实现旅游行政主管部门对全市三星级以上旅游饭店的旅游接待的网络调度功能。

（二）到2011年9月1日，实现全市旅游饭店的网上宣传推广功能。

（三）到2011年10月1日，实现游客对全市三星级以上旅游饭店的在线预订和在线支付功能。

四、具体措施

（一）请各酒店安排分管销售部或者电子商务部的副总具体总负责此项工作，销售部或者电子商务部负责同志负责具体落实平台的建设及运行事宜，具体人员名单请报送到自治区旅游局宣传推广中心。

（二）各酒店须安排具体人员负责落实如下事宜：

1、及时关注平台的预定订单，根据预定订单的需求，将房源安排情况及时反馈到平台中。

2、按照平台中定义的标准客房类型报送数据。

3、将本酒店管理系统的品牌、型号、版本以及生产厂家等信息进行报送，为实现在线电子商务做好前期准备工作。

4、指定专门人员负责接收和保管我局提供的安全登录账号，由电信客户经理上门协助开通使用。

五、工作时限

（一）平台上线后，酒店必须在每天的9点、15点和21点前，将房态信息更新到平台中。平台会如实把各酒店的预订情况、入住率、性价比、空房率等信息反映到旅游主管部门。

（二）各酒店需在6月20日前将酒店基本资料及相关联系人员名单上报自治区旅游局（具体内容见附件一）。

（三）自治区旅游局将在7月5日前组织星级酒店相关人员完成“亚欧博览会旅游接待调度平台”使用培训。

六、监督措施

（一）各相关单位一定要站在讲政治、顾大体、识大局的高度自觉的按照工作时限完成各项工作。

（二）相关配合工作表现出色的，将在亚欧博览会的总结表彰大会上进行表彰奖励。

（三）对各旅游星级饭店在完成中国—亚欧博览会服务接待任务中的服务质量，接待水平，管理措施均纳入到星级旅游饭店的复核和评价工作中，做为重要的内容之一，进行全面复核，评定。对不符合标准的星级饭店给予相应处罚。

七、联系方式

（一）自治区旅游局联系人：旅游宣传推广中心工程师代文轩，8810361，13609938179.

（二）新疆电信联系人：政企客服部工程师崔潇，15309912878.

（三）相关数据和人员名单的报送途径为：登陆新疆旅游官方网http://www.xinjiangtour.gov.cn,登记注册为会员，在首页政务大厅的在线投稿栏目中报送相关资料（附件形式）。

特此通知。

二0一一年六月十五日

附件：酒店基本资料及相关联系人员名单表