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索 引 号 | MB1620703/2020-02067 | 发文字号 | 公文种类 | ||
发文机关 | 新疆文化和旅游厅 | 成文日期 | 2011-07-01 | 主题分类 |
全疆旅游行业从业者:
中央新疆工作座谈会召开一年来新疆发生了令世人瞩目的巨大变化,全疆各族人民求变化、思稳定、谋发展的热情空前高涨,各项事业取得了可喜的进步。全疆的旅游业在变革中发展,在发展中壮大,取得了历史最好效益,得益于党中央、国务院对新疆跨越式发展和长治久安的重大战略决策的实施,得益于全国19个援疆省市的无私支持,得益于自治区党委、政府的坚强领导和决策部署,也离不开全疆各族旅游产业者的不懈努力与勤奋工作。今年中央又决定将乌洽会升格为中国—亚欧博览会,这是党中央高瞻远瞩、审时度势,统揽国际经济和区域发展全局的一项重大战略决策,充分体现出党中央对新疆的关心、信任和支持。
做好亚欧博览会中外嘉宾的旅游服务工作是迎接亚欧博览会工作的重要组成部分,是我们全疆旅游从业者义不容辞的责任,是自治区党委、政府对我们的信任,是检验我们工作质量的试金石,也是展示我们新疆旅游人风貌的极佳机会。全疆旅游从业者要充分认识到接待亚欧博览会中外嘉宾工作的极端重要性,弘扬“新疆精神”,创造“新疆效率”,切实增强责任感、使命感和紧迫感。以我们旅游从业者的良好精神面貌,优雅的文明行为、优质的服务水准、优美的接待环境、放心的安全秩序迎接首届中国—亚欧博览会,为国家争光,为新疆争气,为新疆旅游增彩。
为积极响应自治区党委、政府的号召,认真履行旅游产业人员的职责,全心全意的做好亚欧博览会中外嘉宾的旅游服务接待工作,保质保量的完成赋予我们旅游行业的任务,树立我们新疆旅游人的新形象,特向新疆广大旅游行业的经营者、从业者发出以下倡议:
一、广大旅游经营者和从业人员要积极投入到提高旅游服务接待质量、做好亚欧博览会旅游接待工作中去,以高昂的工作热情,娴熟的工作技能,良好的服务态度,完好的标准设施迎接亚欧博览会的中外嘉宾;
二、坚持做到“安全、秩序、质量、效益”四统一的要求,使中外嘉宾住行的安全,游的尽兴,住的舒适,食的开心,购的放心,娱的高兴;
三、人无信不立,企无信不旺。在旅游服务接待和经营中自觉做到:诚实守信,公平竞争,绝不乱涨价,倡导文明诚信的道德风尚;
四、坚持职业道德和操守。主动热情的介绍新疆的独特的风土人情,宣传新疆和谐稳定、发展的形势,展示新疆各族人们团结友爱、好客的形象;
五、努力提高旅游服务接待水平。加强接待服务技能的再培训,尊重中外嘉宾的风俗习惯,增加亚欧博览会期间中外嘉宾不同的需求服务,提高语言和个性化服务能力;
六、发扬团结协作的精神。旅游产业者要一如既往的发扬新疆旅游人都是一家人的精神,互帮互助,团结协作,克服困难,努力奋斗,优质高效的完成任务。
希望新疆广大的旅游经营者和从业人员积极行动起来,以饱满的工作精神,优化我们的旅游接待环境环境,以实际行动在各自的岗位上奋发图强,艰苦奋斗,开拓进取,创建旅游接待服务新的业绩,建设我们共同的美好家园!我们期待,在社会各界和各行各业共同努力下,在自治区党委、政府的领导关怀下,进一步提升我们的旅游接待服务水平,共同迎接金秋时节中国—亚欧博览会的到来,再创新疆旅游业辉煌业绩!
新疆维吾尔自治区旅游局 新疆旅游协会
新疆旅行社协会、 新疆旅游饭店协会、
新疆旅游景区协会、 新疆旅游教育协会、
新疆旅游摄影协会
2011年6月26日