首届中国-亚欧博览会将至，游客出游时应该注意哪些事项？为此，自治区旅游执法总队、自治区旅游质量监督管理所（以下简称质监所）根据旅游市场情况，发布以下旅游出行提示：
一、提早做好旅游计划
旅游旺季出游人多价高，淡季出游时间灵活价格优惠，但却不易组团。游客需要根据个人休假安排和经济状况，灵活选择。若选择旺季出游，宜尽早拟定旅游计划，最好提前报名。
二、选择合适的旅行社
首先要选择合法的旅行社参团。合法旅行社即具备相应资质，经旅游行政管理部门批准，领取了《旅行社业务经营许可证》；依法办理工商登记注册手续，领取了《工商营业执照》，“证”、“照”齐全的旅行社。
如果是在某旅行社设立的门市部或营业部咨询报名，要确认其是否隶属该旅行社，除了查验其“证”、“照”外，正规的门市部应悬挂“旅游投诉电话”标志牌和咨询电话提示，游客可通过电话向有关旅行社总部确认后，到旅行社相应的业务部门报名。
在选择旅行社时千万不能误入只求价格低，不论服务质量的陷阱，不能简单地以价格衡量一个旅行社的优劣。影响价格高低的因素很多，主要有交通工具类别（飞机、车、船等）、住宿饭店等级、餐费标准、行程路线不同等。所谓“一分钱一分货”，一些旅行社报价看似便宜，但低价低质，往往导致埋怨多、投诉多的情况出现。游客在选择时，除在价格上认真掂量外，还要充分考虑旅游质量与价格是否相符。
三、报名参团手续齐备
确定要参团的旅行社后，需要履行以下手续：①持有效证件亲临有关旅行社营业部或报名点；②选择适合自己的行程安排；③了解清楚团费所包含的项目；④与旅行社签订旅游合同；⑤交付团费并索要发票、行程表、参团须知，仔细了解赔偿细则等；⑥了解与行程有关的其他事项：如出发时间、地点、全陪姓名、联系方法等。
旅游合同是保护旅游活动当事人合法权益的法律依据，也是处理旅游纠纷的法律依据。凡旅行社均要与游客签订旅游合同，载明下列事项和明确约定下列内容：旅行社的名称及其经营范围、地址、联系电话和旅行社业务经营许可证编号、旅行社经办人的姓名、联系电话、签约地点和日期、旅游行程安排及其标准、旅游费用及交纳方式、旅行社安排的购物次数、停留时间及购物场所的名称、违约责任、旅游服务监督、投诉电话等。
旅游行程表是旅游合同的重要构件，游客签约时务必要向旅行社索取。旅游行程表应包括往返的具体时间及交通工具、每日的具体行程、乘坐的交通工具、游览景点、住宿标准、用餐次数、餐饮标准、娱乐安排、购物安排等项目。此外，还应留意是否提供全程导游服务、观光购物的时间分配是否恰当等。
根据国家旅游局规定，旅行社均已投保旅行社责任保险。如因旅行社责任造成游客人身、财产损害时，按《旅行社投保旅行社责任保险规定》处理。但由于旅途中可能会发生非旅行社责任的事故，因此，需要游客加强自我保护意识，建议游客与旅行社签约后，向保险公司购买相关的旅游者个人保险，如尽量购买游客意外保险等险种，以获得更为全面的保障。
四、旅游购物是旅游消费的热点内容，购物应慎重，应按照出游前签订的旅游合同进出购物场所。游客还应了解所购物品的质量，根据实际需要进行购买，并索要正规票据，贵重物品应特别留意。
五、出游期间，旅游者发现旅行社因自身过错所提供的服务未能达到合同约定的质量标准和约定事项，或未达到国家标准及行业标准时，或者旅行社一方先行违约的，旅游者应首先考虑如何减少损失，完成旅游行程。之后再按照有关规定要求旅行社承担违约责任并进行相应的赔偿，也可拨打旅游投诉电话（详见全疆各地州市旅游投诉电话）或通过电子邮件向各地市旅游质监所进行投诉，不可人为扩大损失。在出游团队中，游客还可推荐团队监督员，义务监督旅行社和导游员是否按照合同约定的服务标准提供服务，维护好自身的合法权益。
六、希望广大游客在维护自身合法权益的同时，还能够协助旅游行政管理部门一同规范旅游市场秩序，如发现无证经营的旅行社、社会导游或证照不全的运营车辆，能及时向旅游行政管理部门反映举报。
全疆各地州市旅游投诉电话
全疆： 0991-12301
伊犁州： 0999-8044229 8029496（传真）
塔城地区： 0901-6238706 6227071（传真）
阿勒泰地区： 0906-2135638
博州： 0909-2231916 2222895（传真）
克拉玛依市： 0990-6888861 6242773(传真)
石河子市： 0993-2069982 2012414（传真）
昌吉州： 0994-2340820
五家渠市： 0994-5808761
乌鲁木齐市：0991-8527900（平时）8527911（节假日）
哈密地区： 0902-6986657 6986657（传真）
吐鲁番地区：0995-8523653 8535200（传真）
巴州： 0996-2037369
阿克苏地区：0997-2142272 2151363（传真）
克州： 0908-4232171 4223687（传真）
喀什地区： 0998-2825060 2844226（传真）
和田地区： 0903-2511335
兵团： 0991-2314315
喀纳斯： 0906-6326004
吐鲁番葡萄沟：0995- 8614048
天池： 0994-3251010（白天） 3251135（夜间）
那拉提： 0999-5291888
新疆维吾尔自治区文化和旅游厅
新公网安备 65010202000090号