政府信息公开

新旅办〔2012〕55号

关于举办2012年度全区旅游执法质监培训班的通知

伊犁哈萨克自治州旅游局，各地州市旅游局，各相关旅游企业：

为贯彻落实2012年度自治区旅游工作会议和2012年度全国旅游质监执法工作会议以及国家旅游局旅游质量监督管理所“关于印发《2012年度全国旅游质监执法工作要点》的通知”（旅质监发〔2012〕2号）精神，提高各级旅游行政管理部门“依法行政、依法监督”的能力，规范旅游执法质监人员行为，自治区旅游局决定举办2012年度旅游执法质监培训班（以会带训）。现将有关事项通知如下：

一、 培训对象

（一）各地、州、市及各县（区、市）旅游局分管领导以及旅游执法质监机构负责人和旅游行政执法质监人员；无设立旅游执法质监机构的县（区、市），要尽快指定专（兼）职人员，并委派参加本次培训班。

（二）AAA级以上（含AAA级）旅游景区分管领导以及部门负责人和旅游服务质量监督人员。

（三）各旅行社分管旅游服务质量监督管理工作的负责人以及机构负责人和旅游服务质量监督员。

（四）三星级以上（含三星级）宾馆饭店分管旅游服务质量监督管理工作的负责人以及机构负责人和旅游服务质量监督员。

（五）3S级以上（含3S级）滑雪场、AAA级以上（含AAA级）农牧家乐、工农旅游示范点等旅游企事业单位分管旅游服务质量监督管理工作的负责人以及机构负责人和旅游服务质量监督人员。

二、培训主要内容

（一）传达2012年度自治区旅游工作会议、2012年度全国旅游行业监管会议和相关文件精神。

（二）学习相关法律法规以及旅游标准。

（三）旅游行政执法与旅游投诉案例分析。

三、培训方式

（一）授课方式

由局领导出席并讲话，相关厅局以及大专院校专 家教授讲座。

（二）分类授课

根据企事业单位性质进行分类授课。具体分类如下：

1.旅游行政执法人员和旅游景区相关人员。

2.旅行社有关旅游服务质量监督人员。

3.星级宾馆饭店以及其他旅游企事业单位的有关旅游服务质量监督人员。

（三）以开卷考试的方式进行考核。

四、培训时间与地点

（一）时间：2012年5月8日报到，9、10日培训，13日早饭后离店。

（二）培训地点：新疆银星大酒店。

酒店联系电话：0991-5888888。

地址：乌鲁木齐市奇台路639号。从西外环和奇台路交汇处往东走100米即到。（酒店门口有“冷库”公交车站，路过本站的公交车有36,914,537，308，305，73，905，906，44，531，537路等）。

五、相关费用

培训费：860元/人 ，住宿费：110元/人·天（如单住，费用另算）。会议费和食宿费由派人单位承担。此次会议由中青旅新疆国际旅行社有限责任公司承办，有关票据由承办单位出据。

六、其它事宜

（一）报名

1.请各地、州、市旅游局接通知后，积极组织各县（区，市）旅游局及相关旅游企业参加培训。

2.请各地、州、市旅游局（以地州市为单位）在2012年 5月 3日前将参加会议人员名单（附件: 2012年度全区旅游执法质监培训班报名人员名单）报送至自治区旅游执法总队，同时传送电子版和传真（有关附件-表格从新疆旅游官方网站下载,表格填写后发送至旅游质监所公用邮箱内）。

3.请参会人员务必带身份证，住宿使用。

（二）相关要求

报到时请交近期一寸正面免冠照片2张，及身份证复印件一张。

联 系 人： 贾惠媛 阿里木·艾买提

联系电话：

0991-8878297（兼传真）13579892616（贾）。

0991-8820555 18999212288（阿）。

邮箱地址：xjlyzjs@163.com

附件：2012年全区旅游执法质监培训班报名人员名单

二0一二年四月二十三日