新疆维吾尔自治区文化和旅游厅

政府信息公开

关于印发自治区旅游投诉工作应急预案的通知

发布时间:2013-04-18   浏览次数:   【字体:

 索 引 号  MB1620703/2020-02256  发文字号   公文种类 
 发文机关  新疆文化和旅游厅  成文日期  2013-04-18  主题分类 


伊犁哈萨克自治州旅游局,各地州市旅游局:

  近几年,在旅游企业经营过程中,由于多种原因,游客群体性滞留、旅游者与旅游经营者发生冲突等旅游纠纷时有发生,为规范旅游突发事件应急工作,提高处置突发事件的能力,依据相关法律法规,制定了《自治区旅游投诉工作应急预案》,现印发你们,请结合实际,认真抓好落实。

                               自治区旅游局办公室

   2013416


附件下载:
自治区旅游投诉应急预案.doc  

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