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索 引 号 | MB1620703/2020-02020 | 发文字号 | 公文种类 | ||
发文机关 | 新疆文化和旅游厅 | 成文日期 | 2013-04-18 | 主题分类 |
关于印发《旅游投诉受理专题调研暨规范旅行社
业务档案工作方案》的通知
新旅发〔2013〕56号
伊犁哈萨克自治区旅游局,各地州市旅游局,兵团各师旅游局:
根据自治区旅游工作会议、全国旅游监管工作会议精神以及国家旅游局关于开展“畅通旅游投诉渠道,形成提升旅游服务质量倒逼机制”专题调研活动的通知要求,自治区旅游局与兵团旅游局联合制定《旅游投诉受理工作专题调研暨规范旅行社业务档案工作方案》(以下简称《方案》)。现将《方案》印发你们,请结合实际,认真贯彻执行。
附件: 1.旅游投诉受理专题调研暨规范旅行社业务档案工作方案
2.重点调研参考题目
3.自治区旅游局兵团旅游局旅游投诉受理专题
调研暨规范旅行社业务档案工作领导小组名单及各分组名单
特此通知。
自治区旅游局联系人:
钱振华(负责规范) 自治区旅游执法总队副总队长
海木都拉·阿不拉(负责调研)
自治区旅游执法总队副总队长
电 话:0991-8854006(兼传真) 8830778(兼传真)
电子邮箱:xjlyzf@163.com
兵团旅游局联系人:
杨建国 兵团旅游质监所主任科员
电 话:0991-2314315(兼传真)
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