政府信息公开

伊犁哈萨克自治州旅游局，各地州市旅游局：

为贯彻落实《2013年度自治区旅游工作会议》和《2013年度全国旅游质监执法工作会议》以及国家旅游局旅游质量监督管理所《2013年旅游质监执法工作意见》（旅质监发〔2013〕2号）精神，提高各级旅游行政管理部门“依法行政、依法监督”的能力，规范旅游质监执法人员行为，自治区旅游局决定举办2013年度旅游质监执法人员培训班。现将有关事项通知如下：

一、 培训对象

1.各地、州、市旅游局分管旅游质监执法的领导以及旅游质监执法机构负责人和旅游质监执法人员（每地州市3人，共45人）。

2.５Ａ级景区所在的县市旅游局分管旅游质监执法的领导以及旅游质监执法机构负责人和旅游质监执法人员（5×3人，共15人）。

3.自治区旅游局监管处、执法总队全体人员（10人）。

二、培训主要内容

1.旅游行政执法与旅游投诉处理。

2.培训“一诚通”操作流程，赴周边景区现场演练。

3.关于旅游质监与投诉管理系统推广应用。

三、培训方式

专家讲座和实地操作相结合的方式进行培训。

四、培训时间与地点

1.时间：2013年6月24日-26日，24日下午报到，25日-26日培训。

2.培训地点：师范大学学术交流中心

酒店联系电话：18999138525

地址：乌鲁木齐市新医路102号

五、相关要求：

1.请各地、州、市旅游局接到通知后，积极组织相关人员按时参加培训。

2.请各地、州、市旅游局（以地州市为单位）在2013年6月15日前将参训人员姓名、性别、职务、联系方式等报送至自治区旅游执法总队。

3.参加培训班人员，费用由自治区旅游局承担，往返交通费由派出单位承担。

4、培训人员自带无线上网卡手提电脑一部，培训旅游质监与投诉管理系统操作流程时使用。

联 系 人：玛依拉·买买提

联系电话：0991-8830778（兼传真）

邮箱地址：xjlyzjs@163.com

自治区旅游局办公室

2013年6月7日