政府信息公开

一、恪守职业道德，文明礼貌待人。遵守社会公德和职业道德，营造良好社会秩序；景区（点）大门要有迎亚欧博览会服务专用通道宣传标识，提供文明、热情、规范、周到的旅游服务，向世界展示新疆良好的旅游形象。

二、优化旅游环境，完善旅游设施。建立生态环境和旅游资源保护制度，做到合理设置景区容量，服务设施完善，服务标志齐全，服务环境整洁，让游客“游赏在新疆，满意于服务”。

三、诚实守信经营，保证服务质量。做到信守承诺，公平竞争，不做虚假广告和误导性宣传；明码实价，不售假冒伪劣商品，不欺诈骗客；加强对景区内的出租（承包经营）设施、铺面、摊点的诚信经营监督和管理。

四、严格规范管理，做好旅游安全防范。严格卫生消毒，保证食品安全；加强治安管理，保证游客安全；及时检查旅游设施，消除安全隐患；做好各项应急预案，保持良好游览环境和游览秩序，确保游客安全。

五、关注景区游客体验，确保游客知情选择权。建立游客服务评价反馈机制，积极开展游客满意度调查，认真、及时、有效处理游客投诉；充分利用社会媒体和景区（点）媒介公开各项服务内容、服务标准和收费项目，自觉接受游客监督。

我们倡议全体同仁携起手来，严格遵守以上承诺，有诺必践，自觉接受广大国内外游客和社会各界的监督，充分展示新疆旅游景区（点）文明诚信的新形象，以良好的姿态迎接“亚博会”的召开，为繁荣新疆旅游市场，不断提升“新疆是个好地方”旅游品牌形象做出应有的贡献。

新疆旅游景区协会

2013年8月1日