政府信息公开

伊犁哈萨克自治州旅游局，各地、州、市旅游局，各旅行社：

随着旅游产业快速发展，旅游安全事故也呈上升趋势。截止11月30日，我区2013年度累计接报案131起（旅程延误53起，旅程取消3起，财物丢损1起，财物盗抢2起，一般意外案件51起，猝死4起、交通事故7起，自身疾病8起，动物咬伤1起，工作人员受伤1起），受伤116人，死亡21人。已结案件21起，销案73起，待结案11起。赔付金额15.05万元，调解结案率为71.75%，未结案件估损金额249.2万元，剩余案件正在进一步调解处理中。具体2010年至2013年案件处理情况见附件二。

2013年度全国旅责险统保示范项目保期即将于今年12月31日到期，2014年度续投保工作现已开始。为保护旅行社的利益，规避旅游风险，享受续保相应优惠，各旅行社应于 2014年 1月 1日 前完成2014年度旅责险统保示范项目的续投保工作。

各地旅游协会、各旅行社要进一步提高大局意识,责任意识和安全意识积极参与旅责险续、投保工作，随着我区旅游业跨越式发展步伐的加快和游客接待量的逐年提升，行业安全、风险防范、保险救助的工作尤为重要。各地旅游局应建立监督检查机制，责成专人负责，与江泰保险经纪公司及时沟通，了解案件和出险、理赔情况，确实推动我区旅责险统保工作再上一个新台阶，有效保障旅行社经营安全和游客人身、财产安全。江泰保险经纪股份有限公司乌鲁木齐分公司，联系人：杨皓钦18097667633，高保国18199312318，联系电话：0991-4876512、2319276；云新军，0991-8830296,15026018586。

附件：1.2013年度新疆各地、州、市所辖旅行社参加全国旅责险统保示范项目情况统计表。

2.2010年至2013年旅游案件处理情况表。

        3.国家旅游局关于《旅行社责任保险投保信息报送和检查暂行办法》的通知。

                        新疆维吾尔自治区旅游局

                        2013 年12 月10 日