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索 引 号 | MB1620703/2020-01798 | 发文字号 | 公文种类 | ||
发文机关 | 新疆文化和旅游厅 | 成文日期 | 2014-08-15 | 主题分类 |
新旅办[2014]121号
伊犁哈萨克自治州旅游局,各地、州、市旅游局,导游协会:
导游是新疆旅游的形象和窗口,是新疆精神和正能量的传播者,讲政治、业务精、服务优、心灵美是对导游人员的总体要求。近年来,绝大多数导游人员爱岗敬业,善于学习,不断提升自己,真心相待,做好游客的守护者,永不言悔,做好旅游事业的坚定支持者,用爱心、细心、专心的品质,全心全意地位游客服务,在宣传新疆、传播文明等方面默默奉献,谱写出可歌可泣的感人事迹,涌现出一大批优秀导游;但也有极少数导游人员业务素质低、职业道德差,欺客宰客,唯利是图,严重影响了新疆导游人员的整体形象。为贯彻《旅游法》和《导游人员管理条例》,唱响主旋律,重塑新疆导游美好形象,严惩导游队伍中的害群之马,推出一批诚实守信、乐于奉献、积极向上、奋发有为的优秀导游。
希望各地州市旅游局结合本地实际,认真按照《导游服务质量提升专项整治活动方案》,把此项工作抓深、抓细、抓出成效。
附件:1.《导游服务质量提升专项整治活动方案》
2.《导游人员评优考核内容》
3.《新疆50名金牌导游推荐表》
自治区旅游局
2014年8月13日