政府信息公开

新旅办[2014]121号

伊犁哈萨克自治州旅游局，各地、州、市旅游局，导游协会：
   导游是新疆旅游的形象和窗口，是新疆精神和正能量的传播者，讲政治、业务精、服务优、心灵美是对导游人员的总体要求。近年来，绝大多数导游人员爱岗敬业，善于学习，不断提升自己，真心相待，做好游客的守护者，永不言悔，做好旅游事业的坚定支持者，用爱心、细心、专心的品质，全心全意地位游客服务，在宣传新疆、传播文明等方面默默奉献，谱写出可歌可泣的感人事迹，涌现出一大批优秀导游；但也有极少数导游人员业务素质低、职业道德差，欺客宰客，唯利是图，严重影响了新疆导游人员的整体形象。为贯彻《旅游法》和《导游人员管理条例》，唱响主旋律，重塑新疆导游美好形象，严惩导游队伍中的害群之马，推出一批诚实守信、乐于奉献、积极向上、奋发有为的优秀导游。
   希望各地州市旅游局结合本地实际，认真按照《导游服务质量提升专项整治活动方案》，把此项工作抓深、抓细、抓出成效。

附件：1.《导游服务质量提升专项整治活动方案》
         2.《导游人员评优考核内容》
         3.《新疆50名金牌导游推荐表》

自治区旅游局
                                                         2014年8月13日