政府信息公开

伊犁哈萨克自治州旅游局，各地、州、市旅游局，各旅行社：

根据《中华人民共和国旅游法》、《旅行社条例》和《旅行社责任保险管理办法》的规定，旅行社必须投保旅行社责任保险。旅行社统保示范项目在转移旅行社经营风险、妥善处置较大以上旅游突发事件、提升旅行社风险管控等方面发挥了重要作用，减少和调解了旅行社与游客之间的纠纷，维护了旅行社和游客的合法权益，为旅游行业安全生产保驾护航，为化解行业经营风险、推进行业有序发展奠定了坚实基础。根据旅行社责任险风险管理数据显示：截止2018年10月，新疆参加旅责险统保示范项目的旅行社490家，统保率95.11%，全区共接报案275起，已结案175起，销案40起，待结案60起，理赔金额267.36万元，未结案估计损失223万元。为进一步发挥统保示范项目作用，防范和规避旅行社的经营风险，保障游客的人生财产安全，现就做好2019年度统保示范项目续保投保工作有关事项通知如下：

一、强化防范意识，压实监管职责

各地要强化旅行社经营风险防范意识，压实对所辖旅行社购买责任险的监管职责，提高辖区旅行社抵御风险的能力。要求所辖旅行社必须参加投保全国旅行社责任保险统保示范产品，鉴于目前个人赔偿额度较高，各地要提示旅行社选择合适、全面的保障方案，建议旅行社购买“每人每次事故限额”不低于60万元的统保示范项目。同时，要组织开展旅行社责任保险专项检查，督促所辖旅行社按规定参加旅行社责任统保示范项目，对既不注销也不按规定购买责任险和保期断档的旅行社，按照《中华人民共和国旅游法》第九十七条、《旅行社条例》第四十九条和《旅行社责任保险管理办法》第二十八条责令改正；拒不改正的，吊销旅行社业务经营许可证。

二、加大培训力度，增强保险意识

各地要组织所辖旅游企业及从业人员进行培训，增强保险意识，提高风险防范能力。积极与江泰保险经纪公司保持沟通协调，协助江泰经纪公司新疆分公司积极开展旅行社责任险续投保工作。对未保、脱保、延迟保、不积极参加统保的旅行社要讲明利害关系，限定时限，督促续投保旅责险、缴纳保费，积极推动我区示范统保工作再上新台阶。旅行社协会和各旅行社要充分认识统保示范项目在提高旅行社风险防范能力、事故处理机制和程序、保障游客人身、财产安全方面的优势，并按要求做好参加统保工作。

三、强化宣传引导，保障合法权益

根据《旅游法》第六十一条规定，“旅行社应当提示参加团队旅游的旅游者按照规定投保人身意外伤害保险”。旅行社提示游客购买意外险为旅行社的法定义务，各地要在检查落实旅行社续投保旅责任险的基础上，督促旅行社向旅客做好旅游意外保险的宣传、提示和投保工作，以便于在事故发生后将旅行社责任险与意外险相结合并案处理，使旅行社保险达到无缝对接，更好的保障旅行社及游客权益。各旅行社优先在“江泰旅游保险网”上选择投保“畅游江泰旅游意外险系列产品”和“大陆居民赴台旅游意外及突发疾病医疗保险”等产品。同时，随着导游自由执业改革的不断深入，为保障执业导游基本权益，降低导游从业风险，强化导游队伍建设，各地要督促旅行社给导游投保“导游执业综合保险”产品，切实解决导游人员的后顾之忧，有效调动导游从业的积极性。

请各地于2018年12月30日前完成旅行社的续投保工作，并将开展旅行社续投保工作督查情况纸质材料报我委。

联系人：杨登喜，联系电话：0991-8830284。（传真）

江泰保险经纪股份有限公司新疆分公司联系：

高保国，联系电话：0991-4876512，18199312318。

附件：1.2018年度新疆（含兵团）参加旅责险统保示范项目情况

      2.2018年旅责险案件处理情况表

                                新疆维吾尔自治区旅游发展委员会

                                        2018年11月8日

附件1

2018年新疆（含兵团）参加旅责险统保示范项目情况

附件2

调处中心案件处理情况统计