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新疆维吾尔自治区文化和旅游厅
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| 索 引 号 | MB1620703/2020-01770 | 发文字号 | 公文种类 | ||
| 发文机关 | 新疆文化和旅游厅 | 成文日期 | 2015-12-15 | 主题分类 |
关于做好2016年度全区旅游行业
教育培训计划上报工作的通知
伊犁哈萨克自治州旅游局，各地州市旅游局，新疆旅游教育协会成员单位，4A级以上景区，5星级宾馆饭店，S级滑雪场，区属旅行社，各相关单位：
为全面提升全区旅游行业人才素质和旅游素养，加快推进新疆人才兴旅战略，根据自治区推进旅游强区建设的总体部署，自治区旅游局决定启动“新疆旅游万人培训”计划。以服务旅游产业发展为宗旨，以增强旅游业内生发展动力、提升人才素质和旅游服务质量为核心，重点推进旅游各层次、各类别的人才培训工作，按照政府推动、产业促进、服务需求、就业导向，产教融合的原则，构建旅游大培训格局。现将有关内容通知如下：
一、培训对象和范围
培训对象主要是旅游行业从业人员，主要范围包括：景点景区人员、宾馆饭店人员、导游人员、旅行社人员、旅游车司乘人员、乡村旅游人员（农家乐、牧家乐、渔家乐、旅游示范村）、旅游行政管理人员、新业态行业人员（自驾车营地、旅游文化演艺）、旅游文化传承人员、旅游商品从业人员等。
二、报送计划的内容和要求
全区旅游教育培训计划是以重点培训工程为主，兼顾其他培训需求，培训计划的实施是依照培训对象和目的分层次、分类别开展。培训计划的内容和要求根据具体培训项目确定（见附件）。
三、组织实施
（一）自治区旅游局成立以李冀东书记为组长，其他局领导为副组长，机关各处室、直属事业单位负责人为成员的“新疆旅游万人培训”工作领导小组。小组下设办公室，设在新疆旅游培训中心，刘默然副局长兼任办公室主任。
（二）各单位要根据自治区旅游业发展的总体部署，结合本地旅游发展需求，分类填报、报送相应的计划，各县市旅游局、各旅游企业报所属地州旅游局，由地州旅游局汇总后上报至我局。
（三）各单位要高度重视上报工作，认真填报、汇总，各地州市局应建立相应的组织领导机构，明确工作职责，确保数据准确，内容真实可靠。项目内容将作为培训方案实施和年度培训工作考核的主要依据。凡列入自治区年度培训计划的项目，均安排相应的资金支持。
（四）各地州市局报送的2016年度教育培训计划中还应包括组织机构设置和保障措施等内容。
（五）各地州市旅游局请将计划汇总后于2016年1月15日前报送至邮箱xjlypx@163.com。
联系人：何 伟 电话：0991-8802876
司元勋 电话：18999890009
附件：2016全区旅游教育培训计划的内容和要求
新疆维吾尔自治区旅游局
2015年12月15日
附件
2016全区旅游教育培训计划的内容和要求
1、高层人员培训
高层人员主要是针对重点的景区、酒店、旅行社、旅游企业的高级经营管理层人员。培训采用经验介绍、理论培训研讨和实地考察交流的方式。上报培训计划此项内容重点是人员信息和时间安排。（见表1）
2、中层经营管理人员培训
经营管理人员主要是针对景区、酒店、旅行社、旅游商品、电子商务、旅游新业态等旅游企业的中层经营管理人员。培训采用以企业和区内院校为主、区外院校为辅的联合培养模式。上报培训计划此项内容重点是人员信息、岗位等。（见表2）
3、旅游师资培训
旅游师资主要是针对旅游行业的特点，在旅游企业和院校中选拔专业优秀骨干“双师型”教师，建立旅游培训师资队伍。培训采用以区外院校为主、区内院校为辅的专题培训、课堂讲授、实地考察、交流相结合的方式。上报培训计划此项内容重点是人员信息和专业领域。（见表3）
4、旅游行政管理人员培训
旅游行政管理人员主要是各地州市县旅游行政管理部门人员。培训利用区内外各旅游专业院校、党校、行政学院，分为旅游主管领导班、旅游局长班和管理人员班，通过经验介绍、理论培训研讨和实地考察交流方式开展。上报培训计划此项内容重点是人员和时间安排。（见表4）
5、讲解员培训
讲解员主要是指取得景区讲解员证人员和新申请讲解员证人员。培训以年审培训和资格申请培训为主。以面授、考评、选拔为主要方式，联合景区（点）和地州市县旅游局在当地开展。上报培训计划此项内容重点各地州的培训时间、人数、地点、师资（填表3）等内容。（见表5）
6、定向少数民族导游培训
定向少数民族导游是指定向培养服务旅游一线的少数民族导游，自治区组织全程的培训和考核。上报培训计划此项内容重点是申报定向少数民族导游人员信息。（见表6）
7、乡村旅游培训
乡村旅游培训主要是指农（牧、渔）家乐、以旅游扶贫、就业、创业、富民工程为主的旅游从业人员，联合地州市县在当地开展培训。上报培训计划此项内容重点是各地州的培训时间、人数、地点、师资（填表3）等内容。（见表5）
8、技能业务型培训
技能业务型培训是指涉及旅游行业的餐饮、住宿、文化演艺、旅游商品、沙漠旅游体验项目等的实操性、技能型服务人员，联合地州市县，依托景区、酒店、旅游企业，面向劳动转移就业人员开展培训。上报培训计划此项内容重点各地州的培训时间、人数、地点、师资（填表3）等内容。（见表7）
9、旅游志愿者培训
旅游志愿者培训是指以提供文明引导、游览讲解、质量监督、旅游咨询、应急救援等领域为社会提供公益服务的旅游志愿者队伍，依托服务单位，开展志愿服务者培训。上报培训计划此项内容重点各地州的培训时间、人数、地点、师资（填表3）、服务单位等内容。（见表8）
10、旅游文化传承培训
旅游文化传承主要是针对文化旅游产品在旅游发展中的作用，在旅游企业和旅游市场中遴选文化传承及高级技术技能人才。培训采用项目培养、专题研讨、实地考察、交流相结合的方式。上报培训计划此项内容重点是人员信息和专业领域。（见表9）
培训计划申报表格下载见附件
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